Termes et conditions

Modalités de Paiement
Virement bancaire: le délai pour un virement bancaire est de 24/48 heures. Si vous choisissez ce mode de paiement, vous recevrez nos coordonnées bancaires par courriel.

Si vous désirez effectuer un paiement par carte de crédit veuillez s’il-vous-plait contacter notre service clients.

Acceptation de la commande
Nous vous rappelons qu'une fois la commande passée, le client ne peut plus la modifier ou l'annuler. En cas d'erreur, il appartient au client de nous la signaler au plus tard 24 heures après passation de la commande en envoyant un courriel à l'adresse drg@dellaroccagioielli.com et en précisant les modifications à apporter.

Modalités d'expédition
Toutes les livraisons sont effectuées à travers un service de colis avec assurance. Chaque colis est assuré pour un montant équivalent à la valeur de la marchandise qu'il contient.
della Rocca gioielli SNC s'engage à expédier les commandes dans les plus brefs délais.
Tous les frais de transport seront automatiquement calculés en fonction du poids et de la valeur de la marchandise, ainsi que de sa destination.
Toutes nos marchandises sont expédiées depuis notre siège de Bologne (Italie).
Les commandes à destination de pays hors Union Européenne peuvent être soumises à des taxes à l'importation, tarifs douaniers et autres taxes prélevées par le pays de destination, pour lesquelles della Rocca gioielli SNC ne peut nullement être retenue responsable. Ces frais sont à la charge du destinataire.

Conditions d'achat des produits neufs
Toutes les montres neuves n'étant pas en stock en magasin peuvent être disponibles sur demande. La date de livraison sera définie au moment de la commande avec un délai maximum de 30 jours.
Le paiement des montres neuves devra être effectué dans sa totalité, exception faite dans le cas de retrait de l'article en magasin, pour lequel il sera demandé le paiement d'un acompte de 30% à la commande et le versement du montant restant au moment du retrait (nous nous réservons cependant le droit d'accepter ou de refuser les présentes conditions de paiement).
En cas d'impossibilité de respecter les délais de livraison préalablement fixés, della Rocca gioielli SNC s'engage à restituer au client le montant versé dans sa totalité.
Les images des montres neuves publiées sur notre site sont purement indicatives. En l'absence d’indications spécifiques dans le bon de commande, le client ne pourra invoquer la non-conformité de la marchandise envoyée.
Le client ne pourra pas exercer son droit de rétraction sur l'achat d'une montre neuve, celle-ci ayant été commandée spécialement à sa demande.
Della Rocca gioielli SNC est une société indépendante et n'est d’aucune manière affiliée aux marques d'horlogerie commercialisées sur ce site.  

Droit de rétraction
L'acheteur peut exercer son droit de rétraction en adressant un courrier à della Rocca gioielli SNC - P.zza dell'Otto Agosto, 4/h - 40126 Bologne – Italie, dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception de la marchandise. Le renvoi de la marchandise est à la charge de l'acheteur. La marchandise doit être restituée dans son emballage d'origine, en parfait état de conservation. Nous vous conseillons cependant de nous contacter par téléphone ou par courriel à l'adresse drg@dellaroccagioielli.com pour nous faciliter la procédure.